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中级经济师《旅游》考纲对比
第一部分旅游经济基础知识
第一章新时代下的旅游供求与变化
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“掌握新时代社会主要矛盾的含义,理解旅游供给不平衡不充分的主要表现,理解新时代社会主要矛盾对旅游需求和旅游供给的影响”
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“掌握共同富裕的内涵和要求,理解共同富裕在旅游产业中的表现;熟悉共同富裕理念下旅游需求与旅游供给的新特点:了解影响旅游需求的因素及旅游需求预测含义与方法”
第二章全域旅游背景下的旅游供求矛盾与调节
变动
“理解全域旅游发展目标与要求”改为“理解全域旅游发展模式”
“理解旅游供求矛盾的主要内容与表现”改为“理解新时代社会主要矛盾及其在旅游供求矛盾上的表现”
第三章文旅融合趋势下的旅游产业体系建设
变动
“理解产业融合的类型与意义,掌握产业融合的动因与要求;掌握文旅融合概念,理解文旅融合的主要表现,熟悉文旅融合的路径与模式”改为“理解旅游产业体系内涵与构建过程,掌握旅游产业体系特点,理解现代旅游产业体系建设路径;理解文旅产业融合的概念与表现,掌握文旅产业融合模式与类型,了解文旅产业融合的实现路径”
第四章朝向高质量发展的旅游产业结构与转型
变动
“高质量旅游下的旅游产业结构与转型”名称改为“朝向高质量发展的旅游产业结构与转型”
第五章开放经济下的旅游综合效应分析
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“了解旅游卫星账户基本内容”
新增
“了解我国三大市场的政策调整,理解我国旅游业的地位变化”
第六章面向可持续发展的旅游开发模式
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“理解旅游经济可持续发展概念;理解生态文明建设与旅游化发展”
新增
“掌握可持续性旅游需求与可持续旅游供给;
理解旅游经济可持续发展概念;理解旅游目的地的基本要素和特征,理解旅游优势转化的基本逻辑和路径”
第二部分饭店经营管理
第七章饭店竞争力管理
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“分析竞争力量”
第八章饭店品牌管理
删除
“饭店服务的涵义;服务提供规范与服务控制规范”
“进行饭店品牌的价值定位、市场定位、品牌结构定位”改为“把握饭店品牌定位原则,进行饭店品牌的价值定位、市场定位、品牌结构定位”
第九章饭店营销管理
新增
“了解与实施饭店内部营销策略”
删除
“识记绿色饭店的特征,实施绿色饭店创建管理”
第十三章饭店新业态管理
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“分析共享经济理念与特点,理解共享住宿的界定与特点,明确共享住宿的管理要求与服务规范,推动饭店新业态不断创新发展”
新增
“分析绿色饭店的理念与特征,理解绿色饭店的创建原则,把握绿色饭店的发展意义;掌握优化旅游民宿管理的方法”
变动
“开展文化主题概念、氛围与活动等的创建与管理”改为“掌握文化主题氛围与活动的创建和管理方法”
第三部分旅行服务业经营管理
第十四章旅行服务业的产生
新增
“掌握旅行社业的概念和在旅游产业供应链中的地位,熟悉我国旅行社业的市场化和开放化进程”
第十六章旅行服务业营销管理
新增
“了解旅行服务业市场细分概念、作用,熟悉旅行服务业市场细分标准,掌握旅行服务业市场细分的原则、程序和方法,熟悉旅行服务业目标市场的选择与策略,了解市场定位的含义与作用,熟悉市场定位的要素,熟悉旅行服务企业市场定位的原则和类型;了解旅行服务业新媒体营销的概念,熟悉新媒体营销与传统营销的区别、特点,熟悉微信营销的方式,了解微博营销的概念,熟悉微博营销的分类和特点,掌握微博营销的形式和策略,了解视频营销的概念和特点,熟悉视频营销的方式,掌握短视频营销和直播营销的运作”
删除
“掌握旅行服务业营销的特点:熟悉旅行社营销管理的实质与任务,掌握旅行社营销管理的功能,熟悉旅行社营销管理的过程,了解旅行社营销组合的基本要素,了解旅行社的销售渠道,了解旅行服务企业在线营销媒介和方式,熟悉旅行服务企业在线营销的模式”
第十七章旅行服务业的人力资源管理
新增
“分析新冠肺炎疫情背景下旅行服务业人力资源管理状况、工作
重点和措施”“了解人力资源的含义”改为“了解旅行服务业人力资源管理的概念”
变动
“掌握旅行服务业人力资源规划编制的原则和实施的方法”改为“熟悉旅行服务业人力资源规划的内容,掌握旅行服务业人力资源规划的原则、步骤和方法”
第十八章旅行服务业的战略
新增
“掌握旅行服务业战略的概念和层次,熟悉旅行服务业战略制订原则,了解旅行服务业战略管理的过程”
第四部分旅游景区经营与管理
第四部内容变动较大,章节的结构内容变化较大
第十九章旅游景区业态分类
第二十章旅游景区战略管理
第二十一章景区人力资源管理
第二十二章旅游景区规划
第二十三章智慧景区发展与建设
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